Politique de confidentialité – www.deltacredit.be

Dernière mise à jour : avril 2025

  • 1. Introduction

Deltacredit accorde une importance prioritaire à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente pulitique de confidentialité décrit comment nous cullectons, utilisons, stockons, sécurisons et partageons les données à caractère personnel dans le cadre de nos activités de courtage en crédit et assurance.

Elle s’applique à tous les visiteurs du site www.deltacredit.be ainsi qu’aux clients et prospects ayant transmis des données via nos formulaires en ligne, par email ou tout autre canal de contact.

  • 2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Sysweb – GWAY – Deltacredit SRL
Avenue Reine Fabiola 60/1 (1er étage), 4684 Haccourt (Oupeye), Belgique
N° BCE : BE0671749843
Email de contact : prive@deltacredit.be
Délégué à la protection des données (DPO) : même adresse

  • 3. Données collectées

Les catégories de données susceptibles d’être traitées sont les suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité
  • Coordonnées : adresse postale, adresse email, téléphone
  • Situation personnelle : état civil, composition du ménage
  • Situation professionnelle : statut, employeur, ancienneté, contrat
  • Informations financières : revenus, charges, crédits en cours, fichage éventuel
  • Données liées au crédit demandé : montant, type de prêt, durée, objet
  • Documents justificatifs : pièces d’identité, fiches de paie, extraits de compte, etc.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, temps de connexion, provenance du trafic
  • 4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Étude et analyse de la faisabilité d’une demande de crédit ou d’assurance
  • Transmission des dossiers aux partenaires financiers ou assureurs
  • Contact et accompagnement personnalisé
  • Gestion des risques et prévention de la fraude
  • Respect des obligations légales et réglementaires (ex. : lutte contre le blanchiment)
  • Analyse statistique et amélioration de nos services
  • 5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
  • Le respect d’obligations légales
  • Votre consentement explicite (dans certains cas, par exemple pour recevoir des communications)
  • L’intérêt légitime de Deltacredit, notamment pour améliorer le fonctionnement de ses services
  • 6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers exclusivement pour les besoins liés à la finalité déclarée :

Partenaires financiers :

  • AlphaCredit (BNP Paribas Fortis)
  • Cofidis Belgique
  • Credimo
  • EB-Lease

Assureurs partenaires :

  • Cardif – BNP Paribas Cardif
  • NN Insurance Belgium
  • AFI-ESCA

Autres destinataires :

  • Prestataires informatiques (hébergement, maintenance technique)
  • Prestataires réglementés (notaires, experts, courtiers partenaires)
  • Autorités de contrôle ou judiciaires (FSMA, Banque Nationale de Belgique, cellule anti-blanchiment)

Aucune donnée personnelle n’est cédée ni vendue à des fins commerciales.

  • 7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant des durées limitées, en conformité avec les obligations légales :

  • 12 mois pour les demandes sans suite
  • 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou du dernier contact actif
  • 30 ans pour les crédits hypothécaires et documents soumis à obligations d’archivage prolongé
  • 8. Droits de la personne concernée

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données (format structuré, lisible)
  • Droit d’opposition (notamment au traitement à des fins marketing)
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
    www.autoriteprotectiondonnees.be

Toute demande relative à l’exercice de vos droits peut être adressée à prive@deltacredit.be

  • 9. Sécurité

Deltacredit met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
L’accès aux données est strictement réservé aux collaborateurs habilités.