Deltacredit avis : ce que disent nos clients

Oui. Les deux enseignes sont exploitées par SYSWEB - GWAY - DELTACREDIT SRL (BCE 0671.749.843, inscription FSMA n° 116051A). GWay est notre enseigne historique, Deltacredit notre enseigne principale en ligne : mêmes conseillers, mêmes prêteurs partenaires. « Deltacredit » et « Gway » sont des marques enregistrées auprès de l'Office Benelux de la propriété intellectuelle (BOIP) depuis 2017. Les seuls sites officiels sont deltacredit.be et gway.be. Une seule demande suffit. En introduire une sur chaque site ne vous donnera pas deux analyses différentes, c'est la même équipe qui compare pour vous les offres de plusieurs prêteurs.

Non. Deltacredit est un courtier en crédit (intermédiaire), pas un prêteur. Nous analysons votre demande et la présentons à nos prêteurs partenaires : AlphaCredit (groupe BNP Paribas Fortis), Cofidis Belgique, Mozzeno, Credimo et EB-Lease. La décision d'accorder ou non le crédit appartient toujours au prêteur, et son nom figure sur l'offre et le contrat que vous signez. Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.

Pas nécessairement. Le simulateur affiche un TAEG indicatif, calculé selon le montant et la durée. Le taux préférentiel est réservé aux dossiers qui remplissent certaines conditions (charges de crédit inférieures à 35 % des revenus, reste à vivre suffisant, âge au terme du crédit, absence de fichage à la Banque nationale). Au-delà, certains prêteurs acceptent un dossier jusqu'à 55 % de charges, à un taux plus élevé selon leur barème. Le taux qui vous engage est celui de l'offre du prêteur, reprise dans la fiche d'information européenne (SECCI pour un crédit à la consommation, ESIS pour un crédit hypothécaire). Avant de signer, vérifiez le TAEG et le montant total dû sur ce document, pas sur une simulation.

Tout dépend de votre dossier. Un conseiller l'analyse dès que vos documents sont complets, puis le présente au prêteur, qui répond après ses propres vérifications (dont la consultation de la Centrale des crédits de la Banque nationale). Les prêteurs avec lesquels nous travaillons répondent en général dans le jour ouvrable qui suit la réception d'un dossier complet. Un document manquant est la première cause d'attente. Ce n'est pas un engagement de notre part. La décision et son délai appartiennent au prêteur. Si vous êtes fiché à la Banque nationale, un crédit à la consommation n'est pas possible. Seul un crédit garanti par une hypothèque sur un bien immobilier peut, dans certains cas, être examiné par un prêteur. Nous vous le disons d'emblée.

Oui. Ce sont les avis publiés par nos clients sur notre fiche Google, affichés tels quels via le service Trustindex, sans tri ni sélection. Nous n'écrivons aucun avis et nous n'en achetons pas. Vous pouvez les consulter directement sur Google en recherchant « Deltacredit Haccourt ».

Nos bureaux et l'accueil des clients sont à Haccourt (Oupeye), Avenue Reine Fabiola 60/1, 4684 Haccourt. C'est l'unité d'établissement inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises. Le siège social de la société est à Dalhem. Vous pouvez vérifier notre inscription comme courtier en crédit à la consommation, courtier en crédit hypothécaire et intermédiaire en assurances dans le registre public de la FSMA (n° 116051A), et notre numéro d'entreprise à la BCE (0671.749.843).

Écrivez-nous d'abord via la page Contact ou par courrier à notre adresse : nous répondons à toute réclamation. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement Ombudsfin, le service de médiation des conflits financiers compétent pour les courtiers en crédit, avant tout recours en justice.